MoviePassは、メンバーシップをキャンセルした一部の加入者が許可なくキャンセルされたことが明らかになったため、さらにトラブルに見舞われているようです。 MoviePassは2012年に発売されましたが、2017年に無制限の映画の価格が月額9.95ドルに下がるまで広く知られていませんでした。
MoviePassの値下げにより、数千人の映画ファンがサービスに集まるようになりました。これは、1日の時間帯によっては、9.95ドルが一般的な映画館の1チケットの価格に近いためです。 価格の引き下げは加入者にとっては信じられないほどの取引でしたが、アプリを通じて購入したチケットの全額を支払っていたため、MoviePassがどのように収益を上げていたかは常に謎でした。 そのため、MoviePassが財政難に陥ったのは驚くことではありませんでした。最近予期せぬサービス停止が発生してもサービスを維持するには500万ドルを借りなければなりませんでした。 MoviePassはまもなくビジネスモデルを変更し、ユーザーが月に3本の映画を見られるように制限します。MoviePassがメンバーをキャンセルしていないという非難は、この計画のせいになりそうです。
Business Insiderが報告したように、MoviePassの一部の加入者は、すでにサービスをキャンセルしたにもかかわらず、月に3本の映画を見ることができる新しいプランが8月15日に始まるというメールを受け取ったことに気付きました。 メールの下部にある「注意：オプトインする前にキャンセルをリクエストした場合、新しいプランへのオプトインが優先され、アカウントはキャンセルされません。」と表示されます。 また、Business Insiderは、アカウントを再度キャンセルしようとした一部のユーザーがエラーメッセージを受け取り、サブスクリプションから抜け出せなかったと報告しました。
これは、更新日が15日以降であるメンバーシップを最近キャンセルしたサブスクライバーで発生する可能性がありますが、それはいくつかの理由が考えられます。 更新されている場合、更新日は月間3つの新しい映画への変換後なので、これらのメンバーは自動的に新しいプランに登録されます。 サブスクリプションを再キャンセルできないことに関しては、MoviePassアプリの不具合である可能性があります。 この問題の背後にある理由に関係なく、MoviePassは最近の数か月間利用規約を絶えず変更しているため、特にユーザーにとってはイライラします。
4月、MoviePassは、サブスクライバーがMoviePassカードで映画を2回以上見ることができなくなったことを発表しました。これは当初ポリシーの一部でしたが、より多くのサブスクライバーを獲得するために修正されました。 MoviePassが人気映画に高需要の価格設定方法を導入した6月と7月に事態はさらにエスカレートし、最初のリリース後一定期間、ユーザーがメジャーリリースを見ることを完全にブロックすることが明らかになりました。 MoviePassの在庫はしばらく急落しており、新しいポリシーを通じて財務上の損失を取り戻すことで修正しようとしています。 MoviePassメンバーシップは水曜日にこの変換が行われますが、これにより財務状況が完全に修正されるかどうかは不明です。
